29 de enero de 2026
Falsos envíos gratis, costos ocultos y “descuentos del 940%”: las insólitas publicidades de Temu que detectó Mercado Libre
El gigante de ecommerce recolectó promociones de la plataforma china que a su juicio pueden generar falsas expectativas en los consumidores
>Mercado Libre denunció a la plataforma china Temu ante la SecretarÃa de Comercio por presunta El gigante del comercio electrónico creado por Marcos Galperin recurrió a esa vÃa para reclamar medidas ante el desembarco de Temu y, en paralelo, puso en duda la estrategia comercial de la empresa asiática, a la que señaló por presuntas violaciones a la normativa local de lealtad comercial.En respuesta a la denuncia, la Dirección Nacional de PolÃticas para el Desarrollo del Mercado Interno, bajo la órbita del Ministerio de EconomÃa, dispuso una medida preventiva que ordena a Temu cesar la publicidad digital y las promociones calificadas como engañosas.
Fuentes de Mercado Libre a cargo de la denuncia, mencionaron tres ejemplos de la estrategia de la plataforma china. En primer lugar, al momento de descargar la app, Temu comunica “EnvÃos gratis en todos tus pedidosâ€. Sin embargo, la firma asegura que es totalmente falso.
Por último, ofrecen descuentos de hasta 940%, una cifra que resulta imposible de alcanzar en términos reales y que induce a error sobre el valor original de los productos.
Los ejes sobre los que se basa la denuncia, según indicaron en Mercado Libre, son los siguientes:1- Publicidad engañosa sistemática: Temu comunica descuentos extremos (80%, 90%, 100% o “gratisâ€) que generan una expectativa falsa en el consumidor. Esas ofertas no serÃan reales porque solo pueden concretarse si el usuario cumple condiciones adicionales que no se informan claramente desde el inicio.3- Gamificación engañosa: uso de juegos, sorteos y dinámicas lúdicas que prometen premios o regalos, pero que en la práctica exigen requisitos crecientes y poco claros, generando presión psicológica para seguir interactuando o comprar.
Cabe recordar que el CEO de la compañÃa, Juan MartÃn de la Serna, habÃa pedido establecer una regulación clara para las plataformas extranjeras, justamente en medio del boom de compras en Shein y Temu tras la desregulación del comercio exterior.
El directivo destacó que el esquema actual no contribuye a la generación de empleo local, ya que la logÃstica permanece en manos de operadores extranjeros. “Si una compañÃa asiática realiza envÃos por barco, ese empleo se genera en China, no en la Argentinaâ€, afirmó.
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