1 de septiembre de 2024
Usados garantizados: qué marca ofrece el servicio que evita sorpresas desagradables a la hora comprar un auto de segunda mano
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Cómo es el programa de control destinado a vehículos de hasta 8 años de antigüedad o que no supere los 200.000 kilómetros
Toyota Argentina comenzó un programa llamado “Usados certificados” en el año 2018, con la intención de mejorar el servicio a sus clientes, ya que como concepto lo que se persigue es que cada vehículo que se entrega como parte de pago de un 0km que vende un concesionario, pueda tener una inspección oficial de la marca que asegure a los eventuales dueños futuros, que la unidad está en condiciones generales buenas en todos los aspectos.
“Los mitos que siempre hay alrededor de la compra de un auto usado están en saber qué kilometraje genuino tendrá o cómo lo habrán usado. Nosotros lo que queremos hacer es devolver la confianza que está en un auto cero kilómetro al auto usado. Pero además de eso, el programa busca también ofrecer la posibilidad de acceder a un primer Toyota, especialmente ahora que salimos de Etios (el modelo más accesible que ya no se fabrica desde septiembre de 2023), y a la vez vivir la experiencia de la marca en la posventa, que es algo que mucha gente no conoce y que es uno de los atributos de Toyota como marca”, dijo Ignacio Limpenny, director Comercial de Toyota Argentina.Pero para que un auto de segunda mano pueda ser parte del programa, es necesario que cumpla con uno de dos requisitos: que tenga hasta 8 años de antigüedad o que no supere los 200.000 kilómetros de uso. De cumplir con esas pautas, el vehículo entra en un círculo de verificaciones técnicas que realizan expertos que están en los concesionarios, quienes tienen un listado de 150 puntos para revisar que incluyen aspectos mecánicos, eléctricos, de seguridad y estéticos, y llegan hasta el control de emisiones del vehículo, que permiten confirmar el correcto estado para recibir esa certificación.“La compra de un vehículo es la segunda compra más importante de una persona después de una casa. Son montos de dinero muy importantes. La gente pone mucha parte o todo su capital para la compra de un vehículo, y por eso es fundamental dar confianza en el proceso de compra y en el estado del vehículo”, dijo el ejecutivo.
Cuando un auto tiene esta etiqueta de la marca, automáticamente extienden un año más la garantía que todavía estaba vigente, o en su defecto, si ya había expirado ese plazo original que da la fábrica, desde el momento de la certificación comienza a correr este nuevo plazo de 365 días o 20.000 kilómetros, lo que se cumpla primero. Además, durante ese año de garantía adicional, el cliente tendrá a su disposición la asistencia de Toyota las 24 horas durante un año calendario completo.Para concentrar todas las ventas de autos certificados, Toyota lanzó un sitio web específico en 2022, toyotausados.com, ya que el programa comenzó cuatro años antes con 14 concesionarios y desde entonces sumó a la totalidad de la red, que consta de 43 concesionarios oficiales.
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